位于维明北大街与兴凯路交口一家个体综合商店，门头牌匾历经风雨，破损不堪，且随风飘摇，不仅影响市容观瞻，且存在较大安全隐患。近日，在新华区城管局景观广告执法大队强力督导下，该处破损牌匾得以顺利拆除。但在7月22日，新华区城管却又帮助该商户免费安装上了新的牌匾。这是为何呢？
原来这家小店经营者是一位60岁的贫困老人，一家三口居住在不足60平的房屋内，两位老人人均每月只享受城乡居民基本养老金90元，家中老妇人因脑瘤开颅手术需长期卧床修养，儿子大学毕业后，上班时间还不长，工资刚刚够维持自己花费，全家主要生活来源几乎全部由该小店收益勉强支撑着。
这位枯瘦老人一边照顾卧床病人，一边还要照看小店。按照规定门头招牌拆除后，按照程序需要到行政服务大厅重新申请办理门店牌匾审批手续，并按照当前相关规定要求的材质、规格进行设计安装。但这户家庭的实际情况几乎挤不出时间到大厅办理手续，而且一时也拿不出更换牌匾所需的上千元设计安装费用。
新华区城管景观广告执法大队以“双创双服”为指导思想，本着特事特办的基本原则，立即启动从管理向服务转化的工作模式，决定对这家小店老人一帮到底。于是，由副大队长腾启武带队，带领广告中队队员到小店进行走访安抚，向老人讲解当前城市管理美化、亮化、精细化管理的总要求。考虑老人家庭情况的特殊性，在争取老人同意的情况下，景观广告执法大队表示对该小店门店牌匾审核工作进行全程上门服务，且安装新牌匾费用由景观广告执法大队来筹措，以解决他们的后顾之忧。得知这一帮扶政策后，老人非常激动。
通过多方协调，青岛企业集团伸出了援助之手，加入到爱心志愿服务活动中。7月22日上午，在城管队员全程监管和爱心企业的大力支持下，历经六个小时的安装作业，一面崭新醒目的门头牌匾牢固的安装在了小店的门前，同时，把办好的牌匾审批手续一并递交到了老人手中。
老人拉着中队长何帆的手感激的说：先前破损的牌匾影响了市容环境，也深知一直以来存在的安全隐患，但碍于资金有限没有办法及时更换新牌匾。现在好了，政府真是想群众之所想，急群众之所急，不仅上门服务，还给予了无私的关照，免除了本应该自己承担的一次笔不小的安装费用，小店终于可以顺利的开下去了。
不久，老人高兴得的打来电话说：“门头招牌安装好后，更加醒目，小店光顾的人明显增多，生意较之以前有新的起色，全家的生计总算有了着落，再次感谢城管的同志们的无私关照……”
